Учебное пособие носит междисциплинарный характер и разработано в соответствии с отдельными темами рабочих программ дисциплин «Экстремальная психология», «Ино-странный язык», «Деловое общение», «Русский язык», «Государственный надзор в области гражданской обороны и защиты населения и территорий от ЧС», «Управление в системе МЧС» для специальности 20.05.01 Пожарная безопасность и направления подготовки 20.03.01 Техносферная безопасность. В пособии представлены теоретическая информация, структурно-логические схемы, контрольные вопросы, задания для самоанализа и ситуационные задачи, отражающие спе-цифику профессионально ориентированной коммуникации сотрудников ГПС МЧС России. Издание предназначено для использования в процессе коммуникативной подготовки обучающихся ФГБОУ ВО Сибирская пожарно-спасательная академия ГПС МЧС России на практических занятиях и в рамках внеаудиторной работы.